カスモ、ネクトンとの提携でプレイヤー保護ソフトウェアを開発

オンラインオペレーター、カスモカジノは、ネクトン社との提携を締結した。

この発表は、カスモ社がプレイヤー保護に関して専門家の支援が必要であることを認めた後に行われた。

この提携の結果、カスモ社は、メンタープレイヤー保護ソフトウェアを使用することとなる。メンターのAI基盤ソリューションはプレイヤーの動作をリアルタイムで分析し、サポートの申し出を試みる。

同ソフトウェアは、問題となりそうな動作をすべて認識し、プレイヤーとオペレーターの両方に対して問題解決の支援を行うことを目的としている。

メンターはプレイヤー追跡ツールで、オペレーターに警告を発し、重大な行為を示すプレイヤーには直接連絡を取る。

ネクトン社の取締役兼開発責任者であるマイケル・アウエル博士はこう述べている。「カスモ社との提携は非常に喜ばしいことです。わが社はすでに世界各地にある多数のゲーミング最大手と提携しており、その各社から、わが社のアプローチと専門知識はユニークなものであると評価を受けています。

「わが社の価値観をカスモブランドに取り入れ、また同社お客様に対して責任あるプレイの支援を行うことを、非常に楽しみにしています。」

カスモ社の規制コンプライアンス責任者、ベンジャミン・ピュール氏はこう付け加える。「ネクトン社との提携により、責任あるゲーミングに継続的かつ重点的に取り組むことができ、心から喜んでいます。

「カスモは常に、安全な環境で、可能な限り最高の顧客経験を提供しようと尽力しています。メンタープレイヤー保護ソフトウェアは、この我々の取組を強化し、わが社のプレイヤーを積極的にサポートしてくれるでしょう。」

ネクトン社はデータサイエンスおよびソフトウェア会社であり、ギャンブリング企業との協働を行っている。

同社はプレイヤー保護に重点を置き、規制に先駆けてプレイヤーを保護しようとするゲーミング企業を支援する。ネクトン社による研究では、責任あるギャンブルを心掛けるプレイヤーは忠誠心も強いということである。